常見問題

關於無國界醫生救援補給站

  • 無國界醫生救援補給站是什麼?

     

    無國界醫生救援補給站是一個沿用網上購物概念的網上捐款平台,這網站內展示的都是現實中無國界醫生倉庫裡的用品和物資。無國界醫生倉庫分佈在世界各地,其中最大的位於法國波爾多。無國界醫生擁有精密的物流後勤系統,在必要時能迅速將存放在倉庫的救援物資運送到非洲、亞洲、拉丁美洲和其他地區的項目。

    在無國界醫生救援補給站,你可以找到各式各樣在救援項目中常用的物資和套裝,以及援助工作中不可缺少的前線救援人員,助你更了解它們在救援工作時發揮的作用。你可以選擇網站內的物資或救援人員,捐贈這些物品的價值,或以摯愛親朋的名義作出這筆捐贈,作為給他們一份別具意義的禮物。

    你所選購的為一份象徵性禮物,即是當你選購某件物品時,相等於捐贈了該物品的價值予無國界醫生,而未必是該物品。你在無國界醫生救援補給站看到的所有物品為無國界醫生在救援項目中使用的真實物資,然而物資所需的數量及確切時間實在難以預計。因此,你的捐款會用作購買任何救援物資及支持無國界醫生在世界各地的醫療人道救援工作,以幫助有需要人士。

  • 我可以在無國界醫生救援補給站找到什麼類型的物品?

     

    無國界醫生救援補給站展示了各式各樣的物品,主要分為六大類:緊急救援物資、後勤救援物資、支援前線人員、醫療設備及用品、救援藥物以及。

  • 你們如何決定無國界醫生救援補給站應包括哪些物品及如何知道它們的價錢?

     

    網站展示的救援物資都是從無國界醫生倉庫的物資目錄冊中揀選出來,並在救援工作中被廣泛使用。物資目錄冊是後勤人員及物流中心用來管理庫存的工具,列明了每項物品的實際價格,而本網站便是根據目錄冊定出救援物資的價值。由於物資目錄冊上的價格單位為歐元,我們已按2015年11月30日的匯率轉換成港元。

  • 無國界醫生救援補給站有定立私隱政策聲明嗎?

     

    無國界醫生承諾會保密處理你的個人資料以保障你的私隱。你可以在此詳細閱讀我們的私隱政策聲明。

開始使用

  • 如何開始使用無國界醫生救援補給站?

     

    步驟很簡單!

    1. 從目錄中選擇你感興趣的類別。
    2. 點選物品相片以了解更多資料。
    3. 點選「加入禮物車」以捐贈相等於該物品價值的款項。
    4. 點選在同一頁面上的相關禮物以了解更多,或在目錄中選擇其他類別。
    5. 把所有你欲捐贈的禮物加到禮物車後,點選頁面最右上方的「禮物車」然後按「結賬」以作出捐款。
    6. 按指示提供付款資料。
    7. 你的捐款經已完成!你會馬上收到一封確認電郵。
    8. 如你欲以摯愛親朋的名義作出這筆捐贈,你可傳送出個人化電子心意卡。每次最多可以傳送給十個人。
    9. 電子心意卡成功傳送後,你會收到一封確認電郵。
    10. 你亦可以選擇不傳送心意卡

我的捐款會如何運用?

  • 我的捐款會否真的用作購入我所選購的物品?

     

    你所選購的為一份象徵性禮物,即是當你選購某件物品時,相等於捐贈了該物品的價值予無國界醫生,而未必是該物品。你在無國界醫生救援補給站看到的所有物品為無國界醫生在救援項目中使用的真實物資,然而物資所需的數量及確切時間實在難以預計。因此,你的捐款會用作購買任何救援物資及支持無國界醫生在世界各地的醫療人道救援工作,以幫助有需要人士。

  • 如何知道更多我的禮物如何幫助有需要人士 / 項目?

     

    你可以從無國界醫生年度活動報告了解更多無國界醫生的工作。報告按每個國家概述無國界醫生在過去一年的緊急救援工作,包括統計數字及摘要。報告亦會簡介不同救援項目以及當中的挑戰和成果等資訊。無國界醫生活動報告於每年夏天公佈。請瀏覽無國界醫生(國際)活動報告(只設英文版)(http://msf.hk/report/16517)或無國界醫生(香港)活動報告http://msf.hk/report/16529,以了解更多。

有關我的捐款

  • 我如何得知我的捐款已獲處理?

     

    我們在收到你的捐款後會向你寄出確認電郵。

  • 如果我在捐款時輸入錯誤資料該怎麼辨?

     

    如果你的輸入的資料有誤,請致電 2338 8277或電郵至[email protected]聯繫我們。

  • 我在捐款後會收到什麼?

     

    在無國界醫生救援補給站所選購的為象徵性禮物(請參閱「我的捐款會否真的用作購入我所選購的物品」)。請注意,你所選購的物品將不會寄到你或禮物收件人手上。如果你以摯愛親朋的名義作出這筆捐贈,你可以在完成捐款後發送個人化電子心意卡給他們。同時,你亦會收到電郵確認你的捐款。

     

  • 我的訂單可否退稅?我會收到收據嗎?

     

    我們會就所有港幣100元或以上的捐款發出收據(扣稅只適用於香港居民)。請於捐款時,在相關欄目上,提供以下資料:

    • 捐贈者的姓名
    • 郵寄地址

    你亦可以另定收據上的姓名,請於捐款時選擇” 另定收據上姓名”及填上相關姓名。

  • 什麼是電子心意卡?

     

    你可以摯愛親朋的名義作出捐贈,作為給他們一份別具意義的禮物,以此獨特的方法慶祝生日、特別節日等等。完成捐款後,你可以發送個人化電子心意卡,告訴你剛以他們的名義作出捐款。

    傳送電子心意卡的方法非常容易!只需要:

    1. 完成捐款後,你可選擇傳送電子心意卡。從你選購的禮物中挑選一件以加入心意卡及填上你對摯愛親朋的祝福。每次最多可發送給10個人。
    2. 你的心意卡將按你的要求送出,心意卡傳送後你將會收到通知。
  • 我可以以其他人的名義作出捐款嗎?

     

    絕對可以!我們鼓勵大家在無國界醫生救援補給站以摯愛親朋的名義捐款,一方面可作為一份獨特的禮物,另一方面為有需要的人群提供緊急醫療護理。只需點選你想為摯愛親朋而捐贈的象徵性禮物,完成捐款後,便可發送電子心意卡告訴他們。

作出更多捐款

  • 我剛剛已透過無國界醫生救援補給站捐款,又想額外捐助無國界醫生。我可以怎樣做?

     

    如欲作額外捐款,你可以在無國界醫生救援補給站”選購”其他物品,或瀏覽ssl.msf.hk/donate作出單次捐款,或參加每月捐款計劃。

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